Les téléphones iPhone affichent une notification lorsque l'écran a été remplacé et qu'Apple ne peut pas vérifier s'il s'agit d'un écran officiel. Cette notification reste sur l'écran de verrouillage pendant quatre jours, puis n'est visible que dans le menu des réglages.
Lorsque la notification disparaît de l'écran de verrouillage, elle reste visible pendant quinze jours supplémentaires sur la première page du menu des réglages. Passé ce délai, la notification est déplacée vers le menu "Informations" sous la rubrique "Général" dans les réglages. La notification n'a par ailleurs aucune incidence sur le fonctionnement de l'iPhone.
Apple affiche cet avertissement sur la base des informations figurant sur la page de support d'Apple. L'avertissement n'est affiché qu'à partir de l'iPhone 11 après un remplacement d'écran. Les utilisateurs ne voient pas cette notification si l'écran est remplacé dans un centre de réparation agréé.
Selon Apple, le remplacement d'un écran d'iPhone par un écran non officiel peut entraîner divers problèmes. Le fabricant met en garde contre d'éventuels problèmes de fonctionnalité multitouch, le non-extinction de l'écran pendant les appels et les touches involontaires. Des problèmes de luminosité et de rendu des couleurs peuvent également survenir lors de l'utilisation d'écrans non officiels. Apple indique également que des erreurs peuvent survenir lors des mises à jour iOS qui contiennent des ajustements pour l'écran.
Depuis le mois dernier, Apple affiche un avertissement similaire pour les iPhones dont la batterie a été remplacée par une batterie non officielle. Fin août, Apple a promis de fournir davantage de pièces de rechange officielles aux petits et grands ateliers de réparation indépendants via un programme de réparation indépendant.